FAQ's
DUENDES DECORATIVOS
¿Cómo puedo comprar?
- Agrega la/s pieza/s de tu interés al carrito de compras.
- Ingresa tus datos personales (dirección y método de pago).
- Recibe en domicilio.
¿Cuánto mide un duende?
Altura: 70 cm / 26.5" (de zapato a gorro)
Ancho: 40 cm / 15.7" (brazos extendidos)
Fondo:10 cm / 3.9" (perfil)
¿Cuánto pesa un duende?
Menos de 400 grs.
¿Lo puedo usar como esfera en mi árbol?
Sí. Traen cordón listo para colgar.
¿Se puede sentar?
Sí. Su cuerpo es flexible y los puedes colocar en cualquier posición.
¿El duende decorativo es un juguete?
No. Este duende es únicamente de uso decorativo.
¿Lo puedo obsequiar a un (a) niño(a)?
No, ya que el vestuario del duende lleva piezas pequeñas en su composición. En caso de que el niño sea de menor edad podemos hacerte un duende similar con materiales seguros.
¿Este duende es el de las travesuras?
Nuestro duende es decorativo.
¿Qué recibo con mi compra?
Un producto de calidad, diseñado y confeccionado en México.
- El duende de tu elección
- Funda para guardarlo
¿Qué materiales utilizan para su elaboración?
Una extensa variedad de listones, telas (satinadas, metálicas capitonadas, yute, terciopelo, afelpadas, gasas, tules, etc), encajes, peluches, galones, piedras, cintas, estambres, cascabeles, campanas, cordones, entre otros.
¿Lo pueden hacer más grande o más chico?
Por el momento sólo manejamos un tamaño que es de 70 cm (26.5") de altura. Si deseas otro tamaño podemos cotizar. Haz tu consulta por correo o Whatsapp.
¿Se puede personalizar más?
¡Sí! Puedes elegir:
- Color de cabello
- Género
- Nombre en madera MDF
- Lentes
Consulta las opciones en el correo o Whatsapp.
¿Cuánto tiempo tardan en elaborar cada pieza?
El tiempo de producción es de 3 a 7 días.
¿Cuánto valen?
Cada colección tiene su precio.
¿Por qué valen eso?
Son piezas únicas y exclusivas que sólo encontrarás en Queca Designs Store.
- Tiempo de diseño y confección
- Hecho a mano
- Nivel de detalle en cada vestuario
- Variedad y costo de materiales
- Mano de obra
GENERALES
¿Dónde puedo comprar sus productos? ¿Tienen tienda física?
No tenemos tienda física. Solo los puedes comprar en línea aquí en nuestro sitio web Queca Designs Store.
¿Es seguro comprar?
Sí. utilizamos un sitio con certificado de seguridad (SSL).
¿Qué medios de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito y/o débito (PayPal y MercadoPago).
- Transferencia y/o depósito en cuenta.
- Pago en Oxxo
¿Puedo comprar a meses sin intereses?
Sí. Ofrecemos hasta 9 mensualidades sin intereses pagando con PayPal o Mercado Pago (todas las tarjetas de crédito).
MERCADO PAGO
- 3 MSI EN LA COMPRA MÍNIMA DE $1,350 MXN
- HASTA 6 MSI EN LA COMPRA MÍNIMA DE $3,500 MXN
- HASTA 9 MSI EN LA COMPRA MÍNIMA DE $5,000 MXN
PAYPAL
- 3, 6 Y 9 MSI EN LA COMPRA MÍNIMA DE $5,000 MXN
¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Puedes cambiar de producto o modelo antes de que iniciemos su confección. Para evitar devoluciones, aseguramos la calidad del producto.
¿Dónde se elaboran?
En Huixquilucan, Estado de México, México.
¿Puedo recoger mi compra en su lugar?
Si deseas puedes venir a recoger tu producto y no pagar costo de envío. Escribe un correo o Whatsapp para acordar fecha de entrega.
¿Hacen envíos a cualquier parte de México?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos internacionales. Haz tu consulta por correo o Whatsapp para ver costos y tiempos de entrega.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
El tiempo de entrega varía de 2 a 8 días hábiles según la zona.
¿Son hechos en México?
Sí. El diseño y la confección de cada pieza se hace en México, utilizando variedad de materias primas de importación y nacionales.
¿Venden mayoreo?
Sí. Haz tu consulta por correo o Whatsapp para ver cantidades y precios.
¿Cómo los puedo contactar?
Pedidos especiales, dudas, comentarios y sugerencias:
shop@quecadesigns.store / quecadesigns@gmail.com